La loi 2002-2 rénovant l’action médico-sociale a mis en place les personnes qualifiées, qui peuvent intervenir en cas de conflit ou litige entre un usager et un établissement, un service social, ou
médico-social :
- pour aider les usagers à faire valoir leurs droits ;
- solliciter et signaler aux autorités compétentes des difficultés, des situations de maltraitance suspectées ou avérées ;
- en médiation entre les usagers, pour et les services ou établissement de santé et/ou médico-sociaux.
Vous trouverez ci-dessous et en téléchargement la plaquette de présentation des personnes qualifiées dans le département de la Somme
Plaquette de présentation des personnes qualifiées dans la Somme, recto
Plaquette de présentation des personnes qualifiées dans la Somme, verso
